Управление открывает «горячую линию» по вопросам защиты прав потребителей туристских услуг
С 26 мая по 06 июня 2025 года Межрегиональное управление Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу и Ленинградской области открывает телефонную «горячую линию» консультирования граждан по вопросам качества и безопасности предоставления услуг отдыха и туризма.
Специалисты Управления и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербурге и Ленинградской области» ответят на вопросы, связанные с туристскими поездками, выполнению необходимых прививок, предоставят консультации по актуальной эпидемиологической ситуации за рубежом, правилам безопасного поведения на отдыхе, информацию о порядке действий при задержке авиарейсов и т.д.
Единый консультационный центр Роспотребнадзора:
тел. 8 (800) 555-49-43 (звонок по РФ бесплатный)
Специалисты проконсультируют граждан в рабочее время
с 9:00 до 12:00 и с 13:00 до 17:00
о правах потребителей при получении туристских услуг:
| Специалисты Межрегионального управления Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу и Ленинградской области
|
8(812) 365-20-40
8(812) 365-03-23 8(812) 365-00-06 8(812) 365-47-12 8(812) 412-51-61 8(812) 412-03-32 |
|
Территориальные отделы (по районам Ленинградской области) |
Бокситогорский 8(813)66-21-413
Волховский 8(813)63-23-994 Всеволожский 8(813)70-24-589 Выборгский 8(813)78-22-031 Гатчинский 8(813)71-21-744 Кингисеппский 8(813)70-25-996 Волосовский 8(813)73-23-178 Сланцевский 8(813)74-24-097 Киришский 8(813)68-24-242 Кировский 8(813)62-24-409 Ломоносовский 8(813)423-02-39 Лужский 8(813)72-28-720 Приозерский 8-813-79-36-001 Тихвинский 8(813)67-77-711 Тосненский 8(813)61-22-493 |
| Консультационный центр по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербурге и Ленинградской области» | 8(812) 679-67-07 |
об актуальной эпидемиологической ситуации за рубежом,
правилах безопасного поведения на отдыхе:
- специалисты Управления: 8(812) 764-02-48
- специалисты ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербурге и Ленинградской области»: тел. 8(812) 213-67-14 (доб. 1172, 1174, 1175, 1177)
Направить обращение в адрес Управления можно в виде электронного документа через форму «Прием обращений граждан» на официальном сайте https://78.rospotrebnadzor.ru/ или на почтовый адрес: 191025, г. Санкт-Петербург, ул. Стремянная, д. 19.
Управление напоминает, что для того, чтобы в полной мере реализовать право потребителей на получение консультационной помощи в информационной телекоммуникационной сети Интернет функционирует государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей (ГИС ЗПП), созданный Роспотребнадзором по поручению Правительства Российской Федерации. Вход на данный ресурс свободный. Доступ к ресурсу осуществляется по адресу: https://zpp.rospotrebnadzor.ru/